直播带货标准来了,今后农产品直播需要注意哪些?(二)

康铭泰克

7月1日是《网络直播营销行为规范》正式实施的日子。虽然直播带货在国内已经不是什么新鲜词汇,但关于网络直播营销活动的专门规范还是首次正式提出和撰写,值得直播从业者一起好好梳理与解读。

 

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众所周知,2020年疫情发生以来,很多一直专注于线下的行业纷纷转向“线上卖货”。而因“新冠”造成“滞销”危机的农业从业者,也为了对抗“危机”一改历来的传统和保守,将销售渠道从线下移到了“直播间”上。

此次,《网络直播营销行为规范》一出,对于刚刚转变方向的农业从业者有什么影响?有哪些条例需要售卖方、农产品主播及幕后团队注意的?一起来看下吧。

农产品售卖方需要着重关注哪几条?

根据农产品售卖方角色涉及的相关规定,上一次笔者讲到了总则和商家,这一篇,我们对主播和鼓励与监督2个模块分别提炼了农产品直播今后需要注意的内容。

主播

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农产品主播是近年来的一个新型职业。第三章主播模块,对于主播的身份认证、法律意识、行为规范做了相关规定。农产品主播需要着重关注的是——

第二十条……主播入驻网络直播营销平台,应提供真实有效的个人身份、联系方式等信息,信息若有变动,应及时更新并告知。主播不得违反法律、法规和国家有关规定,将其注册账号转让或出借给他人使用。

第二十一条主播入驻网络直播营销平台应当进行实名认证,前端呈现可以采用符合法律法规要求的昵称或者其他名称……

第二十二条主播的直播间及直播场所应当符合法律、法规和网络直播营销平台规则的要求,不得在下列场所进行直播:

(一)涉及国家及公共安全的场所;

(二)影响社会正常生产、生活秩序的场所;

(三)影响他人正常生活的场所。

直播间的设置、展示属于商业广告的,应当符合《中华人民共和国广告法》规定。

第二十三条主播在直播营销中应坚持社会主义核心价值观,遵守社会公德,不得含有以下言行:

(一)带动用户低俗氛围,引导场内低俗互动;

(二)带有性暗示、性挑逗、低俗趣味的;

(三)攻击、诋毁、侮辱、谩骂、骚扰他人的;

(四)在直播活动中吸烟或者变相宣传烟草制品(含电子烟)的;

(五)内容荒诞惊悚,以及易导致他人模仿的危险动作;

(六)其他违反社会主义核心价值观和社会公德的行为。

 

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第二十四条主播发布的商品、服务内容与商品、服务链接应当保持一致,且实时有效。法律、法规规定需要明示的直接关系消费者生命安全的重要消费信息,应当对用户进行必要、清晰的消费提示。

第二十五条主播在直播活动中,应当保证信息真实、合法,不得对商品和服务进行虚假宣传,欺骗、误导消费者。

第二十六条主播在直播活动中做出的承诺,应当遵守法律法规,遵循平台规则,符合其与商家的约定,保障消费者合法权益。……

第二十七条主播在网络直播营销活动中不得损害商家、网络直播营销平台合法利益,不得以任何形式导流用户私下交易,或者从事其他谋取非法利益的行为。

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第二十八条主播向商家、网络直播营销平台等提供的营销数据应当真实,不得采取任何形式进行流量等数据造假,不得采取虚假购买和事后退货等方式骗取商家的佣金。

农产品主播需要遵循《规范》对主播的相关规定,及时、准确上传个人信息,在直播中遵守言行规范,作为品牌的传播者,主播需要维护好售卖方和消费者两边的利益。同时,无论是商家委托平台招募的主播还是商家自己培养的主播都需要保持直播数据的真实,这也是这项《规范》的重磅要求。

鼓励与监督

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在第六章鼓励与监督中,提到了近来各个平台十分火热的公益直播,对公益直播也做了相关的规定——

第四十二条鼓励网络直播营销活动主体响应国家脱贫攻坚、乡村振兴等号召,积极开展公益直播。

公益直播应当依法保证商品和服务质量,保障消费者的合法权益。

公益直播应当遵纪守法,不得损害国家机关及其工作人员的名誉和形象。

 

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农产品公益直播占了公益直播总数的大头。农产品公益直播在助农扶贫的前提下,也需要规范商品质量,保证消费者的相关权利。这一点对于今后参与公益直播的售卖方、主播和相关参与者而言,是需要引起重视的,不能因为公益而忽视了质量与服务。

直播是一个新诞生的行业,对于今年的农产品流通与零售行业而言,直播可谓是“救其于水火”,也让更多传统农业从业者有了新的思考——原来农产品还可以这么卖!《规范》的出台,对于最终要上百姓餐桌的“农产品”直播行业来说,是一件非常重要的是,它是为买卖双方建立信任增加了政策的“保障”,期待《规范》实施下,农产品能在直播时代迎来新发展。

 

创建时间:2020-07-31 11:13